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关于退票
1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；
2.当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；
3.开车后一般不退票（请与客运运输负责人协商）；
4.由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。
注意事项
1.旅客应当持有效客票，并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车；
2.旅客无票或者持失效客票乘车的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输；
3.旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票价，免收退票费；
4.旅客不能携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车。
5.凡有下列情形之一者不准乘车：
（1）不遵守汽车客运规章而不听劝告者；
（2）精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；
（3）恶性传染病患者和酗酒者；
（4）危害公共安全的其他情形。
6.乘车时不能将头、手、身伸出车外，不能翻越车窗，车未停稳不准上下，不能随便开启车门。快客、直达班车中途不能下车。
行包托运
旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含革命伤残军人优待票）可免费10千克，每一张儿童票可免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不得超过1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）内为限。超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。
注：以上为标准执行项，实际收费以与驾驶员协商为准。
运输责任
1.运输过程中造成旅客伤害的，按照相关法律、法规处理；
2.运输过程中旅客随身携带物品发生毁损、灭失，承运人有过错的承担损害赔偿责任。机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品由旅客自行携带看管，如发生毁损、灭失，承运人不承担责任；
3.旅客不按时检票或者班车中途停靠时不按时下车，造成漏乘、错乘的，承运人不承担责任；
4.旅客损坏站、车内设施或他人财物，应照价赔偿；
5.由于旅客自身原因发生的其他问题，均由旅客承担责任。
温馨提示
1.请在指定地点等候车辆，在车辆停稳后排队上下车；
2.乘车时要坐稳、扶好，系好安全带，贵重物品随身携带；
3.不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人；
4.在车辆行驶过程中不要将身体任何部位伸出窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；
5.在车辆行驶过程中，最好不要吃东西，尤其是糖、豆、花生等一类的食品，容易在汽车晃动时呛到气管中；
6.为了你及他人安全，绝不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆的危险化学品带入车内；
7.乘车时要时刻注意自己随身携带的现金和物品，严防不法分子偷窃；
8.在开门前，先观察一下车旁边有无自行车、摩托车或其他车辆，要在没有车辆驶近的情况下再上下车，防止车门突然打开使后面跟上的自行车或摩托车措手不及，而发生意外。
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1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；
2.当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；
3.开车后一般不退票（请与客运运输负责人协商）；
4.由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。
注意事项
1.旅客应当持有效客票，并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车；
2.旅客无票或者持失效客票乘车的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输；
3.旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票价，免收退票费；
4.旅客不能携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车。
5.凡有下列情形之一者不准乘车：
（1）不遵守汽车客运规章而不听劝告者；
（2）精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；
（3）恶性传染病患者和酗酒者；
（4）危害公共安全的其他情形。
6.乘车时不能将头、手、身伸出车外，不能翻越车窗，车未停稳不准上下，不能随便开启车门。快客、直达班车中途不能下车。
行包托运
旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含革命伤残军人优待票）可免费10千克，每一张儿童票可免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不得超过1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）内为限。超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。
注：以上为标准执行项，实际收费以与驾驶员协商为准。
运输责任
1.运输过程中造成旅客伤害的，按照相关法律、法规处理；
2.运输过程中旅客随身携带物品发生毁损、灭失，承运人有过错的承担损害赔偿责任。机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品由旅客自行携带看管，如发生毁损、灭失，承运人不承担责任；
3.旅客不按时检票或者班车中途停靠时不按时下车，造成漏乘、错乘的，承运人不承担责任；
4.旅客损坏站、车内设施或他人财物，应照价赔偿；
5.由于旅客自身原因发生的其他问题，均由旅客承担责任。
温馨提示
1.请在指定地点等候车辆，在车辆停稳后排队上下车；
2.乘车时要坐稳、扶好，系好安全带，贵重物品随身携带；
3.不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人；
4.在车辆行驶过程中不要将身体任何部位伸出窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；
5.在车辆行驶过程中，最好不要吃东西，尤其是糖、豆、花生等一类的食品，容易在汽车晃动时呛到气管中；
6.为了你及他人安全，绝不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆的危险化学品带入车内；
7.乘车时要时刻注意自己随身携带的现金和物品，严防不法分子偷窃；
8.在开门前，先观察一下车旁边有无自行车、摩托车或其他车辆，要在没有车辆驶近的情况下再上下车，防止车门突然打开使后面跟上的自行车或摩托车措手不及，而发生意外。